Tham khảo

Hỗ trợ bảo mật tài khoản tại 111hb88

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp xác minh — từ mã OTP khi đăng nhập đến xác thực ví điện tử khi rút tiền.

Xác minh OTPBảo vệ đăng nhậpXác thực ví điện tửMã hoá SSLHỗ trợ tiếng Việt
111hb88 Hỗ trợ bảo mật tài khoản tại 111hb88

Kênh hỗ trợ bảo mật của chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản — từ đăng nhập bất thường đến yêu cầu xác minh ví — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng khi cần xử lý gấp vấn đề đăng nhập hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả sự cố bảo mật phức tạp hơn để đội ngũ xem xét kỹ.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp tài khoản bị khoá hoặc nghi ngờ truy cập trái phép — gọi trực tiếp để được hướng dẫn từng bước khôi phục quyền truy cập.

Cam kết bảo mật từ 111hb88

Chúng tôi không chỉ mã hoá dữ liệu — chúng tôi kiểm soát từng điểm tiếp xúc giữa tài khoản của bạn và hệ thống thanh toán nội địa. Dưới đây là bốn yếu tố cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hoá SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các bước xác nhận giao dịch ví điện tử.
Xác minh danh tính ví Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với hồ sơ tài khoản. Ví không khớp tên bị từ chối tự động — không cần can thiệp thủ công.
Cảnh báo thiết bị lạ Đăng nhập từ thiết bị chưa từng dùng trước đó sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung ngay lập tức, trước khi bất kỳ thao tác nào trong tài khoản được thực hiện.
Nhật ký hoạt động tài khoản Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập và các thay đổi thông tin tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt — minh bạch để bạn tự kiểm tra bất cứ lúc nào.
111hb88 Quy trình bảo mật hoạt động như thế nào

Quy trình bảo mật hoạt động như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 111hb88, mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản — bước này ngăn giao dịch từ ví không khớp tên. Mọi kết nối

giữa thiết bị và máy chủ đều đi qua SSL. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép tiếp tục. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Giải thích các thuật ngữ bảo mật

Một số khái niệm bảo mật xuất hiện thường xuyên khi bạn dùng tài khoản. Dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn nắm rõ trước khi cần dùng đến.

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác minh dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại

02
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hoá dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ. Kết nối SSL ngăn bên thứ ba đọc thông tin đăng nhập hoặc dữ liệu giao dịch của bạn.

03
Xác minh KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Thường yêu cầu ảnh giấy tờ tuỳ thân và đối chiếu với thông tin tài khoản đã đăng ký

04
Xác thực hai lớp là gì?

Xác thực hai lớp yêu cầu hai bước riêng biệt để đăng nhập — thường là mật khẩu cộng với mã OTP — giúp tài khoản an toàn hơn dù mật khẩu bị lộ.

05
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn vào tài khoản đến khi thoát ra hoặc hệ thống tự ngắt kết nối do không hoạt động trong thời gian dài.

06
Ví liên kết là gì?

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã được xác minh và gắn với hồ sơ của bạn, dùng để nạp và rút tiền trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật

Những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi gặp sự cố bảo mật hoặc muốn hiểu rõ hơn cách hệ thống hoạt động.

Kiểm tra số điện thoại đã đăng ký trong phần cài đặt tài khoản. Nếu số đúng mà vẫn không nhận được, liên hệ live chat để đội ngũ kiểm tra và gửi lại mã xác minh.

Vào mục thanh toán trong tài khoản, chọn MoMo, nhập số điện thoại ví và xác nhận bằng mã OTP. Tên chủ ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản mới được chấp nhận.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc điện thoại với thông tin tài khoản và ví điện tử đã liên kết. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và mở khoá sau khi hoàn tất các bước kiểm tra.

Hệ thống cho phép liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên cùng một tài khoản, miễn là tên chủ ví của từng ví đều khớp với thông tin hồ sơ đã đăng ký.

Vào phần nhật ký hoạt động trong cài đặt tài khoản để xem lịch sử đăng nhập theo thời gian và thiết bị. Nếu thấy phiên lạ, đổi mật khẩu ngay và báo cho đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSL và chỉ bạn mới có quyền truy cập qua xác minh OTP. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh ví.
Tham khảo

Hỗ Trợ Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.